Hvordan kan du gøre krav på som forbruger? Kend dine rettigheder

forbrugerrettigheder
15. marts fungerer som en påmindelse om det at forsvare forbrugernes sundhed, sikkerhed og økonomiske interesser er alle offentlige organers opgave. Det skal huskes, at ikke når et problem opstår i et forbrugerforhold, krænkes en særlig forbrugerret. Mange gange er det, der krænkes, personens generelle ret.

Dette 2021 den Verdensforbrugerrettighedsdag vil fokusere på brugen (misbrug) af plast i hverdagen. Fordi denne overdreven brug påvirker økosystemer med meget negative miljømæssige konsekvenser. Forskellige forbrugerorganisationer gennemfører oplysningskampagner for at etablere bæredygtige produktions- og forbrugsmønstre.

Hvad er de forbrugerrettigheder, der er mest krænket?

forbrugerrettigheder krænket

Generelt og ifølge statistikkerne fra forbrugerorganisationer, De sektorer, der mest krænker forbrugernes rettigheder, er telekommunikation og strømforsyninger. Også de rettigheder, der er relateret til privatlivets fred for personoplysninger, adgang til oplysninger før kontrakt og kompensation i tide, er også blandt de mest krænkede

Talsmanden for foreningen Consumidores en Red, beskriver det Én ting er den ret, der er mest krænket, og en anden er, hvad der kræves mest. Der er misbrug, der genererer et stort antal krav, det er dem, der påvirker lommen mere. Mens krænkelse af andre rettigheder, såsom dem, der er relateret til den organiske lov om databeskyttelse, næppe rapporteres.

Selvom eCommerce Det er blevet meget udbredt i vores land, der er stadig en overtrædelse af leveringstiderne, i kvaliteten af ​​produkterne, retur af penge, udøvelse af garantien osv.

Hvordan kan du gøre krav på som forbruger?

forbrugerrettigheder

Som forbruger, hvis rettigheder er blevet krænket, eller nogle af dem har forskellige kanaler. Den første er altid prøv en venlig aftale, Via kundeservice eller med den person, der er ansvarlig for virksomheden. Nogle gange indtager virksomheder holdninger, der hindrer svaret.

Så som forbruger bliver du nødt til det gå til mægling eller forbrugervoldgiftvia de tilsvarende kommunale forbrugeroplysningskontorer. Du kan også gå til forbrugertjenesterne i det autonome samfund. Hvis kravet ikke lykkes, skal der indledes en forbrugervoldgift.

El voldgift er en gratis procedure, mere eller mindre hurtig, ca. 6 måneder, og resultatet er bindende. Begge parter, du som forbruger, og virksomheden skal frivilligt acceptere denne rute. Hvis ikke, skal du gå til retten. At gå til retten er ofte langsomt, dyrt og kompliceret. Et råd, tjek den juridiske forsvarsforsikring, du har. Nogle hjem og auto inkluderer det.

Hvad kan du hævde, og hvad ikke i tider med indespærring?

forbrugerrettigheder

I den nuværende situation er der stadig byer med indespærring, der er virksomheder, der kan diskutere umuligheden af ​​at opfylde kontrakten. Dette kan skabe en række tvivl som forbruger. Det kan også være tilfældet, at du har købt et produkt eller en tjeneste, men ikke kan nyde det på grund af perimeterlukningerne.


De fleste forbrugere spørger, om de kan inddrive de penge, der er betalt for de varer eller tjenester, som de ikke nyder som en konsekvens af mobilitetsrestriktioner. I disse tilfælde godkendte regeringen sidste år specifikke regler for at løse denne type situation. Nogle foreninger præciserer imidlertid allerede, at det i krav ikke altid er let at inddrive de betalte kontanter.

I de bedste tilfælde refusionen er ikke automatisk. Loven giver arbejdsgiveren 60 dage. Og der er også tilfældet med kontrakter, for eksempel de, der er underskrevet med et gymnastiksal eller sprogakademi, som har et bestemt regime. Som forbruger har du ret til at blive kompenseret i fremtiden eller til refusion af pengene. Hvad der er klart er, at de ikke kan opkræve flere gebyrer.


Vær den første til at kommentere

Efterlad din kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Obligatoriske felter er markeret med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: Miguel Ángel Gatón
  2. Formålet med dataene: Control SPAM, management af kommentarer.
  3. Legitimering: Dit samtykke
  4. Kommunikation af dataene: Dataene vil ikke blive kommunikeret til tredjemand, undtagen ved juridisk forpligtelse.
  5. Datalagring: Database hostet af Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheder: Du kan til enhver tid begrænse, gendanne og slette dine oplysninger.