તમે ગ્રાહક તરીકે કેવી રીતે દાવો કરી શકો છો? તમારા અધિકારો જાણો

15 માર્ચ એ એક રીમાઇન્ડરનું કામ કરે છે ગ્રાહકોના આરોગ્ય, સલામતી અને આર્થિક હિતોનું બચાવ એ તમામ જાહેર સંસ્થાઓનું કાર્ય છે. તે ધ્યાનમાં રાખવું આવશ્યક છે કે જ્યારે પણ ગ્રાહકના સંબંધમાં કોઈ સમસ્યા ,ભી થાય છે, ત્યારે ખાસ ગ્રાહકના હકનું ઉલ્લંઘન કરવામાં આવતું નથી. ઘણી વખત જેનું ઉલ્લંઘન થાય છે તે વ્યક્તિનો સામાન્ય અધિકાર છે.

આ 2021 એ વિશ્વ ગ્રાહક અધિકાર દિવસ રોજિંદા જીવનમાં પ્લાસ્ટિકના ઉપયોગ (દુરૂપયોગ) પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે. કારણ કે આ અતિશય ઉપયોગ પર્યાવરણીય પરિણામો સાથે ખૂબ જ નકારાત્મક પર્યાવરણને અસર કરે છે. ટકાઉ ઉત્પાદન અને વપરાશની પદ્ધતિઓ સ્થાપિત કરવા માટે વિવિધ ગ્રાહક સંસ્થાઓ જાગૃતિ અભિયાન ચલાવી રહી છે.

કયા ગ્રાહકના અધિકારોનું સૌથી વધુ ઉલ્લંઘન થાય છે?

સામાન્ય રીતે, અને ગ્રાહક સંગઠનોના આંકડા અનુસાર, ગ્રાહકોનાં અધિકારોનું સૌથી ઉલ્લંઘન કરનારા ક્ષેત્રો છે ટેલિકમ્યુનિકેશંસ અને વિદ્યુત પુરવઠો. ઉપરાંત, વ્યક્તિગત ડેટાની ગોપનીયતા, પૂર્વ કરારની માહિતીની accessક્સેસ અને સમયસર વળતર સહિતના અધિકારોનો પણ સૌથી ઉલ્લંઘન થાય છે.

કન્ઝ્યુમિડોર્સ અને રેડ એસોસિએશનના પ્રવક્તા, વિગતો જણાવે છે એક વસ્તુ એ યોગ્ય છે કે જેનો સૌથી વધુ ઉલ્લંઘન થાય છે, અને બીજી વસ્તુ જેની સૌથી વધુ માંગ કરવામાં આવે છે. એવી દુરૂપયોગો છે જે મોટી સંખ્યામાં દાવાઓ પેદા કરે છે, તે તે છે જે ખિસ્સા પર સૌથી વધુ અસર કરે છે. જ્યારે અન્ય અધિકારોનું ઉલ્લંઘન, જેમ કે ડેટા પ્રોટેક્શન પરના ઓર્ગેનિક કાયદાથી સંબંધિત ભાગ્યે જ અહેવાલ છે.

જોકે ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય તે આપણા દેશમાં ખૂબ વ્યાપક બન્યો છે, ડિલિવરીના સમયમાં, ઉત્પાદનોની ગુણવત્તામાં, નાણાં પરત કરવા, ગેરંટીનો ઉપયોગ કરવો વગેરેમાં હજી ઉલ્લંઘન છે.

તમે ગ્રાહક તરીકે કેવી રીતે દાવો કરી શકો છો?

ઉપભોક્તા કે જેમણે તેના હકોનું ઉલ્લંઘન કર્યુ છે, અથવા તેમાંથી એક તરીકે, તમારી પાસે જુદી જુદી ચેનલો છે. પ્રથમ હંમેશા છે મૈત્રીપૂર્ણ કરાર કરવાનો પ્રયાસ કરો, ગ્રાહક સેવા દ્વારા અથવા સ્થાપનાના હવાલાવાળી વ્યક્તિ સાથે. કેટલીકવાર કંપનીઓ એવા વલણ અપનાવે છે જે પ્રતિભાવમાં અવરોધે છે.

તેથી, ઉપભોક્તા તરીકે, તમારે આ કરવું પડશે મધ્યસ્થી અથવા ગ્રાહક આર્બિટ્રેશન પર જાઓ, સંબંધિત મ્યુનિસિપલ ગ્રાહક માહિતી કચેરીઓ દ્વારા. તમે સ્વાયત્ત સમુદાયની ઉપભોક્તા સેવાઓ પર પણ જઈ શકો છો. જો દાવા અસફળ છે, તો ગ્રાહક આર્બિટ્રેશન શરૂ કરવી પડશે.

El લવાદ એક મફત પ્રક્રિયા છે, વધુ કે ઓછા ઝડપી, લગભગ 6 મહિના, અને તમારું પરિણામ બંધનકર્તા છે. બંને પક્ષો, તમે ગ્રાહક છો, અને કંપનીએ સ્વેચ્છાએ આ માર્ગ સ્વીકારવો આવશ્યક છે. જો નહીં, તો તમારે કોર્ટમાં જવું પડશે. કોર્ટમાં જવું ઘણી વાર ધીમું, ખર્ચાળ અને જટિલ હોય છે. સલાહનો એક ભાગ, તમારી પાસેના કાનૂની સંરક્ષણ વીમાને તપાસો. કેટલાક ઘર અને autoટોમાં તેનો સમાવેશ થાય છે.

તમે શું દાવો કરી શકો છો અને કેદના સમયમાં શું નહીં?

વર્તમાન પરિસ્થિતિમાં, હજી પણ કેટલાક શહેરો અને નગરો બંધ છે, એવી કંપનીઓ છે કે જે કરાર પૂરા કરવાની અશક્યતા અંગે ચર્ચા કરી શકે છે. આ ઉપભોક્તા તરીકે શ્રેણીબદ્ધ શંકા પેદા કરી શકે છે. એવું પણ બની શકે કે તમે કોઈ ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદી છે, પરંતુ પરિમિતિ બંધ થવાને કારણે તેનો આનંદ માણી શકતા નથી.

મોટાભાગના ગ્રાહકો પૂછે છે કે નહીં તેઓ જે માલ અથવા સેવાઓનો આનંદ માણી શકતા નથી તેના માટે ચૂકવેલ નાણાંની પુન recoverપ્રાપ્તિ કરી શકે છે ગતિશીલતાના નિયંત્રણોના પરિણામે. આ કેસો માટે, સરકારે આ પ્રકારની પરિસ્થિતિને હલ કરવા માટે ગયા વર્ષે ચોક્કસ નિયમોને મંજૂરી આપી હતી. જો કે, કેટલાક સંગઠનો પહેલેથી જ સ્પષ્ટ કરે છે કે, દાવાઓમાં, ચૂકવેલ રોકડ પુન recoverપ્રાપ્ત કરવું હંમેશાં સરળ નથી.

શ્રેષ્ઠ કેસોમાં, રિફંડ આપોઆપ નથી. કાયદો એમ્પ્લોયરને 60 દિવસનો સમય આપે છે. અને કરારોનો પણ કેસ છે, ઉદાહરણ તરીકે, તે એક જિમ અથવા ભાષા એકેડેમી સાથે સહી કરે છે, જેમાં કોઈ શાસન છે. ઉપભોક્તા તરીકે, તમને ભવિષ્યમાં વળતર ચૂકવવાનો અથવા પૈસા પાછા આપવાનો અધિકાર છે. સ્પષ્ટ છે કે તેઓ તમારી પાસેથી વધુ ફી લઈ શકતા નથી.