आप उपभोक्ता के रूप में कैसे दावा कर सकते हैं? अपने अधिकारों को जानना

15 मार्च एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य, सुरक्षा और आर्थिक हितों का बचाव करना सभी सार्वजनिक निकायों का कार्य है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि जब भी उपभोक्ता संबंध में कोई समस्या आती है, तो एक विशेष उपभोक्ता अधिकार का उल्लंघन किया जाता है। कई बार जो उल्लंघन किया जाता है वह व्यक्ति का एक सामान्य अधिकार है।

यह 2021 द विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस रोजमर्रा की जिंदगी में प्लास्टिक के उपयोग (दुरुपयोग) पर केंद्रित होगा। क्योंकि यह अत्यधिक उपयोग पारिस्थितिकी प्रणालियों को प्रभावित कर रहा है, बहुत नकारात्मक पर्यावरणीय परिणाम के साथ। विभिन्न उपभोक्ता संगठन स्थायी उत्पादन और खपत पैटर्न स्थापित करने के लिए जागरूकता अभियान चला रहे हैं।

उपभोक्ता अधिकार क्या हैं जो सबसे अधिक उल्लंघन करते हैं?

सामान्य तौर पर, और उपभोक्ता संघों के आंकड़ों के अनुसार, वे क्षेत्र जो उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, दूरसंचार हैं और बिजली की आपूर्ति. इसके अलावा अधिकार जो व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता, पूर्व-संविदात्मक जानकारी तक पहुंच और समय पर मुआवजे से संबंधित हैं, भी सबसे अधिक उल्लंघन में से हैं

उपभोक्ताओं के लिए प्रवक्ता रेड एसोसिएशन, विवरण है कि एक चीज सही है जो सबसे अधिक उल्लंघन की जाती है, और दूसरी वह है जो सबसे अधिक मांग की जाती है। ऐसी गालियां हैं जो बड़ी संख्या में दावे उत्पन्न करती हैं, वे वही हैं जो जेब को सबसे अधिक प्रभावित करती हैं। जबकि अन्य अधिकारों का उल्लंघन, जैसे कि डेटा सुरक्षा पर कार्बनिक कानून से संबंधित हैं, शायद ही रिपोर्ट किए जाते हैं।

यद्यपि हालांकि ईकामर्स यह हमारे देश में बहुत व्यापक हो गया है, उत्पादों की गुणवत्ता, पैसे की वापसी, गारंटी के अभ्यास आदि में अभी भी प्रसव के समय का उल्लंघन है।

आप उपभोक्ता के रूप में कैसे दावा कर सकते हैं?

एक उपभोक्ता के रूप में जिसने अपने अधिकारों का उल्लंघन देखा है, या उनमें से एक, आपके पास अलग-अलग चैनल हैं। पहला हमेशा है मित्रवत समझौते का प्रयास करें, ग्राहक सेवा के माध्यम से, या स्थापना के प्रभारी व्यक्ति के साथ। कभी-कभी कंपनियां उन रवैयों को अपनाती हैं जो प्रतिक्रिया में बाधा डालती हैं।

तो, एक उपभोक्ता के रूप में, आपको करना होगा मध्यस्थता या उपभोक्ता मध्यस्थता पर जाएंइसी नगरपालिका उपभोक्ता सूचना कार्यालयों के माध्यम से। आप स्वायत्त समुदाय की उपभोक्ता सेवाओं पर भी जा सकते हैं। यदि दावा असफल है, तो उपभोक्ता पंचाट को पहल करनी होगी।

El मध्यस्थता एक स्वतंत्र प्रक्रिया है, कम या ज्यादा तेजी से, लगभग 6 महीने, और इसका परिणाम बाध्यकारी है। दोनों पक्ष, आप एक उपभोक्ता के रूप में, और कंपनी को स्वेच्छा से इस मार्ग को स्वीकार करना चाहिए। यदि नहीं, तो आपको अदालत जाना होगा। अदालत में जाना अक्सर धीमा, महंगा और जटिल होता है। सलाह का एक टुकड़ा, आपके पास कानूनी रक्षा बीमा की जांच करें। कुछ घर और ऑटो इसमें शामिल हैं।

आप क्या दावा कर सकते हैं और कारावास के समय में क्या नहीं?

वर्तमान स्थिति में, अभी भी शहरों और कस्बों में कारावास है, ऐसी कंपनियां हैं जो अनुबंध को पूरा करने की असंभवता पर चर्चा कर सकती हैं। यह एक उपभोक्ता के रूप में संदेह की एक श्रृंखला उत्पन्न कर सकता है। ऐसा भी हो सकता है कि आपने कोई उत्पाद या सेवा खरीदी हो, लेकिन परिधि के बंद होने के कारण उसका आनंद नहीं ले सकते।

ज्यादातर उपभोक्ता पूछते हैं कि क्या वे उन वस्तुओं या सेवाओं के लिए भुगतान किए गए धन को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं जो उन्हें आनंद नहीं देते हैं गतिशीलता प्रतिबंधों के परिणामस्वरूप। इन मामलों के लिए, सरकार ने इस प्रकार की स्थिति को हल करने के लिए पिछले साल विशिष्ट नियमों को मंजूरी दी। हालांकि, कुछ संघों ने पहले ही स्पष्ट कर दिया है कि, दावों में, भुगतान की गई नकदी को पुनर्प्राप्त करना हमेशा आसान नहीं होता है।

सबसे अच्छे मामलों में, धनवापसी स्वचालित नहीं है। कानून नियोक्ता को 60 दिन देता है। और अनुबंधों का मामला भी है, उदाहरण के लिए एक जिम या भाषा अकादमी के साथ हस्ताक्षर किए गए, जिनके पास एक विशेष शासन है। एक उपभोक्ता के रूप में, आपको भविष्य में मुआवजा दिए जाने या वापस लौटाए गए धन का अधिकार है। स्पष्ट है कि वे आपसे अधिक शुल्क नहीं ले सकते।