Március 15 arra emlékeztet a fogyasztók egészségének, biztonságának és gazdasági érdekeinek védelme minden állami szerv feladata. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy nem mindig sérül meg a fogyasztó különleges joga, ha probléma merül fel a fogyasztói kapcsolatban. Sokszor az a személy általános joga, amit megsértenek.
Ebben a 2021-ben a A fogyasztói jogok világnapján a műanyag mindennapi életben történő felhasználására (visszaélésre) összpontosítanak. Mivel ez a túlzott használat hatással van az ökoszisztémákra, nagyon negatív környezeti következményekkel jár. Különböző fogyasztói szervezetek figyelemfelkeltő kampányokat folytatnak a fenntartható termelési és fogyasztási minták kialakítása érdekében.
Melyek azok a fogyasztói jogok, amelyeket a leginkább sértenek?
Általánosságban és a fogyasztói szövetségek statisztikája szerint a fogyasztói jogokat leginkább sértő ágazatok a telekommunikáció és áramforrás. A személyes adatok magánéletéhez, a szerződéskötés előtti információkhoz való hozzáféréshez és a megfelelő időben történő kompenzációhoz kapcsolódó jogok szintén a leginkább sérültek.
A Consumidores en Red egyesület szóvivője ezt részletezi Az egyik dolog a helyes, amelyet a leginkább sértenek, a másik pedig a leginkább követelt. Vannak olyan visszaélések, amelyek nagyszámú követelést generálnak, ezek befolyásolják leginkább a zsebet. Míg más jogok, például az adatvédelemről szóló szerves törvényhez kapcsolódó jogok megsértését alig jelentik.
Bár a E-kereskedelem Hazánkban nagyon elterjedt, továbbra is megsértik a szállítási határidőket, a termékek minőségét, a pénzvisszatérítést, a garancia érvényesítését stb.
Hogyan állíthat igényt fogyasztóként?
Fogyasztóként, akik megsértették a jogait, vagy egyiküként, Önnek különböző csatornái vannak. Az első mindig az próbálj meg egy baráti megállapodást, Az Ügyfélszolgálaton keresztül, vagy a létesítményért felelős személlyel. Néha a vállalatok olyan attitűdöket alkalmaznak, amelyek akadályozzák a választ.
Tehát fogyasztóként meg kell menjen közvetítés vagy fogyasztói választottbíróság elé, a megfelelő önkormányzati fogyasztói tájékoztató irodákon keresztül. Ön is felkeresheti az autonóm közösség fogyasztói szolgáltatásait. Ha a követelés sikertelen, a fogyasztói választottbírósági eljárást kell megindítani.
El a választottbírósági eljárás többé-kevésbé gyors eljárás, körülbelül 6 hónap, és az eredmény kötelező. Mindkét félnek, Önnek, mint fogyasztónak, és a vállalatnak önként kell elfogadnia ezt az utat. Ha nem, akkor bírósághoz kell fordulnia. A bírósághoz fordulás gyakran lassú, drága és bonyolult. Egy tanács: ellenőrizze a jogi védelmi biztosítását. Néhány otthoni és automatikus tartalmazza.
Mit tud állítani, és mit nem bezárás idején?
A jelenlegi helyzetben még mindig vannak elzárt városok, vannak olyan vállalatok, amelyek megvitathatják a szerződés teljesítésének lehetetlenségét. Ez számos kétséget generálhat fogyasztóként. Előfordulhat az is, hogy vásárolt egy terméket vagy szolgáltatást, de nem élvezheti azt a peremzárások miatt.
A legtöbb fogyasztó megkérdezi, hogy igen visszaszerezhetik a nekik nem tetsző árukért vagy szolgáltatásokért fizetett pénzt a mobilitási korlátozások következményeként. Ezekre az esetekre a kormány tavaly jóváhagyta az ilyen típusú helyzet megoldására vonatkozó külön szabályokat. Egyes szövetségek azonban már tisztázzák, hogy a követelésekben nem mindig könnyű visszafizetni a befizetett készpénzt.
A legjobb esetekben a visszatérítés nem automatikus. A törvény 60 napot ad a munkáltatónak. És van olyan szerződések is, például egy tornateremmel vagy nyelvi akadémiával kötött szerződések, amelyeknek sajátos rendszere van. Fogyasztóként joga van a jövőben kártérítésre vagy a pénz visszaszolgáltatására. Világos, hogy nem számíthatnak fel több díjat.