आपण ग्राहक म्हणून दावा कसा करू शकता? तुमचे हक्क जाणा

15 मार्च ही आठवण आहे ग्राहकांच्या आरोग्य, सुरक्षा आणि आर्थिक हिताचे रक्षण करणे हे सर्व सार्वजनिक संस्थांचे कार्य आहे. हे लक्षात घेतलेच पाहिजे की जेव्हा जेव्हा ग्राहक संबंधात कोणतीही समस्या उद्भवली जात नाही तेव्हाच विशेष ग्राहक अधिकाराचे उल्लंघन केले जात नाही. बर्‍याच वेळा जे उल्लंघन केले जाते त्या व्यक्तीचा सामान्य अधिकार असतो.

या 2021 द जागतिक ग्राहक हक्क दिन दैनंदिन जीवनात प्लास्टिकच्या वापरावर (गैरवापर) करण्यावर भर दिला जाईल. कारण या अत्यधिक वापरामुळे पर्यावरणावर परिणाम होत आहे, अगदी पर्यावरणीय परिणाम. शाश्वत उत्पादन आणि उपभोग्य पध्दती स्थापित करण्यासाठी विविध ग्राहक संघटना जागरूकता अभियान राबवित आहेत.

ग्राहक हक्कांचे सर्वात जास्त उल्लंघन केले जाते?

सर्वसाधारणपणे आणि ग्राहक संघटनांच्या आकडेवारीनुसार, ग्राहक हक्कांचे सर्वाधिक उल्लंघन करणारे क्षेत्र म्हणजे दूरसंचार आणि वीज पुरवठा. तसेच वैयक्तिक डेटाच्या गोपनीयतेशी संबंधित करार, प्री-कॉन्ट्रॅक्टसंबंधी माहितीवर प्रवेश करणे आणि वेळेवर नुकसानभरपाई देणे हे देखील अत्यंत उल्लंघन केले गेले आहे.

रेड असोसिएशनच्या उपभोक्ता उपभोक्त्यांचा तपशील आहे एक गोष्ट योग्य आहे ज्याचे सर्वात उल्लंघन केले जाते आणि दुसरी म्हणजे ज्याची सर्वाधिक मागणी केली जाते. अशा गैरवर्तन आहेत ज्या मोठ्या संख्येने दावे व्युत्पन्न करतात, ते असे आहेत जे खिशात सर्वाधिक परिणाम करतात. डेटा प्रोटेक्शनवरील सेंद्रिय कायद्याशी संबंधित इतर अधिकारांच्या उल्लंघनाची माहिती क्वचितच दिली गेली आहे.

जरी इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स हे आपल्या देशात खूप व्यापक झाले आहे, प्रसूतीच्या काळात, उत्पादनांची गुणवत्ता, पैशांची परतफेड, हमीचा उपयोग इत्यादींमध्ये अजूनही उल्लंघन आहे.

आपण ग्राहक म्हणून दावा कसा करू शकता?

ग्राहक म्हणून ज्याने तिच्या हक्कांचे उल्लंघन केलेले किंवा त्यापैकी एक पाहिले आहे, आपल्याकडे भिन्न चॅनेल आहेत. प्रथम नेहमीच असतो अनुकूल करार करून पहा, ग्राहक सेवेद्वारे किंवा आस्थापना प्रभारी व्यक्तीसह. कधीकधी कंपन्या वृत्तीला अडथळा आणणारी वृत्ती अवलंब करतात.

तर, एक ग्राहक म्हणून आपल्याला करावे लागेल मध्यस्थी किंवा ग्राहक लवादाकडे जासंबंधित नगरपालिका ग्राहक माहिती कार्यालयांमार्फत आपण स्वायत्त समुदायाच्या ग्राहक सेवेवर देखील जाऊ शकता. हक्क अयशस्वी झाल्यास ग्राहक लवाद सुरू करावा लागेल.

El लवाद ही एक मोफत प्रक्रिया आहे, कमी-अधिक वेगवान, सुमारे 6 महिने, आणि आपला परिणाम बंधनकारक आहे. दोन्ही पक्ष, आपण ग्राहक म्हणून आणि कंपनीने स्वेच्छेने हा मार्ग स्वीकारला पाहिजे. जर नसेल तर तुम्हाला कोर्टात जावे लागेल. कोर्टात जाणे बर्‍याचदा हळू, महाग आणि गुंतागुंतीचे असते. एक सल्ला, आपल्याकडील कायदेशीर संरक्षण विमा तपासा. काही घर आणि ऑटो यात समाविष्ट करतात.

तुरूंगात असताना आपण काय दावा करू शकता आणि काय नाही?

सध्याच्या परिस्थितीत अजूनही काही शहरे आणि बंदी आहेत. अशा कंपन्या आहेत ज्या कराराच्या पूर्णतेच्या अशक्यतेबद्दल चर्चा करू शकतात. यामुळे ग्राहक म्हणून अनेक शंकांची निर्मिती होऊ शकते. आपण एखादे उत्पादन किंवा सेवा विकत घेतलेली असू शकते परंतु परिमिती बंद झाल्यामुळे त्याचा आनंद घेऊ शकत नाही.

बहुतेक ग्राहक विचारले तर ते ज्या वस्तूंचा किंवा सेवांचा आनंद घेत नाहीत त्यांना देय पैसे वसूल करतात गतिशीलता निर्बंधाचा परिणाम म्हणून. या प्रकरणांसाठी या प्रकारची परिस्थिती सोडविण्यासाठी सरकारने गेल्या वर्षी विशिष्ट नियमांना मान्यता दिली. तथापि, काही संघटनांनी आधीच हे स्पष्ट केले आहे की, दाव्यांमध्ये, दिलेली रोकड वसूल करणे नेहमीच सोपे नसते.

सर्वोत्तम प्रकरणांमध्ये, परतावा स्वयंचलित नाही. कायदा नियोक्ताला 60 दिवसांचा अवधी देतो. आणि करारांचे प्रकरण देखील आहे, उदाहरणार्थ व्यायामशाळा किंवा भाषा अकादमीवर स्वाक्षरी केलेले, ज्यांचे विशिष्ट शासन आहे. ग्राहक म्हणून आपणास भविष्यात नुकसानभरपाई मिळण्याचा किंवा पैसे परत करण्याचा अधिकार आहे. सर्वात स्पष्ट म्हणजे ते आपल्याकडून अधिक शुल्क आकारू शकत नाहीत.