Kurume 15 chiyeuchidzo icho kudzivirira hutano, chengetedzo uye zvido zvehupfumi zvevatengi ibasa remasangano ese eruzhinji. Izvo zvinofanirwa kutarisirwa mupfungwa kuti kwete chero nguva panomuka dambudziko muhukama hwevatengi, yakakosha mutengi kodzero inotyorwa. Kazhinji kacho zvinokanganiswa ikodzero yemunhu.
Iyi 2021 iyo World Consumer Kodzero Zuva rinotarisa pakushandisa (kushungurudzwa) kwepurasitiki muhupenyu hwezuva nezuva. Nekuti kushandiswa kwakanyanyisa kuri kukanganisa zvisikwa, pamwe nemhedzisiro yakaipa kwazvo yezvakatipoteredza. Masangano akasiyana evatengi ari kuita mishandirapamwe yekuzivisa kuti vagadzire kugadzirwa kwakasimba uye maitiro ekushandisa.
Ndeapi kodzero dzevatengi dzinotyorwa zvakanyanya?
Muzhinji, uye maererano nehuwandu hwemasangano evatengi, zvikamu zvinotyora kodzero dzevatengi kutaurirana uye magetsi. Zvakare kodzero dzakanangana neyakavanzika yedata rako pachako, kuwanikwa kune pre-contractual ruzivo uye muripo nenzira inokodzera, zviri pakati peakanyanya kutyorwa.
Mutauriri weConsumidores en Red musangano, anotsanangura izvozvo Chinhu chimwe chete iko kurudyi kunotyorwa zvakanyanya, uye chimwe ndicho chakanyanya kudikanwa. Kune kushungurudzwa kunounza huwandu hukuru hwezvikumbiro, ndidzo dzinokanganisa homwe zvakanyanya. Nepo kutyorwa kwedzimwe kodzero, senge idzo dzine chekuita neOrganic Law pamusoro peDziviriro yeData hazvina kunyorwa.
Kunyangwe iyo electronic commerce Yakave yakapararira kwazvo munyika medu, kuchine kutyora munguva dzekuendesa, mune mhando yezvigadzirwa, kudzoka kwemari, kushandisa garandi, nezvimwe.
Ungaita sei kubvunza semutengi?
Semutengi akaona kodzero dzake dzichityorwa, kana mumwe wavo, une nzira dzakasiyana. Yekutanga inogara iri edza chibvumirano cheushamwari, Kuburikidza neCustomer Service, kana nemunhu anotarisira nzvimbo. Dzimwe nguva makambani anotora maitiro anovhiringidza mhinduro.
Saka, semutengi, iwe uchafanirwa enda kunoyananisa kana mutongi wevatengi, kuburikidza neMahofisi eMatare eVanoona nezveVatengi. Iwe unogona zvakare kuenda kune yevatengi masevhisi enharaunda yakazvimiririra. Kana chikumbiro chisina kubudirira, Mutengi Arbitration anofanirwa kutanga.
El arbitration inzira yemahara, inokurumidza kana kushoma, ingangoita mwedzi mitanhatu, uye mhedzisiro yako inosunga. Mapato ese ari maviri, iwe semutengi, uye kambani inofanirwa kuzvipira nenzira iyi. Kana zvisina kudaro, unofanira kuenda kudare. Kuenda kudare kazhinji kunononoka, kunodhura, uye kunonetsa. Chimwe chidimbu chezano, tarisa inishuwarenzi yekudzivirira zviri pamutemo yauinayo Imwe imba uye mota inoisanganisira.
Chii chaunogona kutora uye chii chisiri munguva dzekuvharirwa?
Mumamiriro azvino, kuchine maguta nemataundi akasungwa, kune makambani anogona kukurukura zvisingaite kuzadzikisa chibvumirano. Izvi zvinogona kuburitsa akateedzana ekusahadzika semutengi. Zvinogona zvakare kuve nyaya yekuti iwe watenga chigadzirwa kana sevhisi, asi haugone kunakidzwa nazvo nekuda kwekuvharwa kwenzvimbo.
Vazhinji vatengi vanobvunza kana vanogona kudzoreredza mari yakabhadharwa yezvinhu kana masevhisi avasingafarire semhedzisiro yezvirambidzo zvekufamba. Kune idzi kesi, Hurumende yakabvumidza yakatarwa mitemo gore rapfuura kugadzirisa rudzi urwu rwemamiriro ezvinhu. Nekudaro, mamwe masangano atojekesa izvo, mune zvirevo, hazvisi nyore nguva dzose kuwana mari yakabhadharwa.
Muzviitiko zvakanakisa, kudzorerwa hakuitwe otomatiki. Mutemo unopa mushandirwi mazuva makumi matanhatu. Uye kune zvekare nyaya yezvibvumirano, semuenzaniso izvo zvakasainwa nejimu kana mutauro academy, zvine hutongi hwakati. Semutengi, une kodzero yekubhadharwa mune ramangwana kana kudzoserwa mari. Izvo zviri pachena ndezvekuti ivo havagone kukuchaja iwe yakawanda fizi.