Групите в WhatsApp за родители на ученици са подложени на щателен контрол, което води до информационни срещи в училищата в началото на учебната година, за да се обясни рационалното и здравословно използване на незабавни съобщения . Това не е първият анализ, който четете по темата, нито ще бъде последният; но перспективата, която предлагам, има за цел да разшири разбирането ни за феномена от гледна точка на необходимостта родителите да участват в личностното и академичното развитие на децата си както в училищните, така и извън тях.
Разбира се, с възхода на онлайн междуличностните отношения сме забравили (и тук обобщавам) ключови аспекти като защитата на личния живот и уважението към другите . И не, не говоря само за поведението на тийнейджърите, когато използват смартфоните си, защото те често се оказват много по-зрели, отколкото си мислим (и ако разговорите им изглеждат банални, това е защото има разлика между поколенията, не забравяйте това). Този текст е за размисъл и принос към по-отговорно дигитално общество, където кибергражданството се превръща в прието, обичайно поведение, съответстващо на ценностите, които се опитваме да внушим у дома.
Вероятно сте го чели много пъти: една от повтарящите се фрази за групите на родителите в училище в WhatsApp е, че малък инцидент в училище задейства алармени звънци , разпространява се от чат на чат и понякога дори се изопачава. Но какво е новото в това? Не се ли случи същото преди няколко години, когато майки и бащи се срещнаха в столовата след училище, след като оставиха децата си на извънкласни дейности или докато тичаха в парка? Може би сме склонни да преувеличаваме или може би родителите често са прави; но това, в което съм сигурен, е, че като деца не разбирахме съвсем динамиката на тази игра, наречена „телефон“. Човешката комуникация (да, с главна буква „Н“) остава нашето голямо нерешено предизвикателство.
Вероятно сте чували друга класическа критика: „Прекалено защитавате децата, защото се превръщате в техни лични плановици, напомняте им за домашните им и отговаряте на въпросите им, когато не си водят правилно бележки на изпитите.“ И да, има известна истина в това, но основният проблем е по-дълбок: ние като цяло забравяме наистина да ги защитаваме (да докладваме за тормоз, да изискваме по-добро отношение към децата, да защитаваме правата им, да подкрепяме емоционалното им благополучие и т.н.) и ставаме все по-умели в свръхзащитата им (да не ги оставяме да излизат сами на подходяща възраст, да им пречим да изпитват малки, ежедневни разочарования, да предвиждаме всичките им проблеми и т.н.). Свръхзащитата се промъква и в групите в WhatsApp, когато превръщаме чата в продължение на техния училищен планер.
Съгласен съм с много от широко разпространените аргументи срещу тези групи (че се намесват в работата на учителите, че „правим всичко за децата“, че подхранват конфликти и т.н.). Но това е част от глобална тенденция, обхващаща всички онези родителски несигурности , които вместо да бъдат разрешени, се превръщат в намеса в живота и развитието на децата. Незабавните съобщения не създават проблема; те само го усилват.
Мем направен от: Мама, ела и виж (http://mamavenyveras.com)
Говорим ли за отговорности?
Ще ви дам два примера, а вие преценете кое от двете поведения е по-тревожно, не толкова заради самото действие, колкото заради това, което разкриват за това как се отнасяме един към друг в дигиталния свят :
- В училище директорът е отстранен от длъжност, след като двама учители са разкрили публично разговорите, които са водили. в групата, която учителите имаха в WhatsAppВ тези съобщения някои деца и техните семейства бяха унижавани, като чатът се използваше като място за обидни излияния и напълно се пренебрегваше професионалната етика.
- В група в WhatsApp за родители на ученици от шести клас, създадена за организиране на дипломирането, една майка е посветена на дискредитират и обиждат учителСред останалите има такива, които се опитват да успокоят ситуацията, такива, които напускат групата, такива, които си спомнят целта, за която е създаден чатът, и такива, които наливат масло в огъня, добавяйки критики към друг учител от същото ниво.
Какъв е проблемът? Ако сравнявахме човешкото развитие единствено въз основа на онлайн поведението ни, всеки външен наблюдател би казал, че все още сме в начален стадий. Имаме толкова много да учим за дигиталното съвместно съществуване.
Отвъд това, което правят едни и други (което по същество са просто клюки, ако се съсредоточим единствено върху този конкретен случай), има един фундаментален проблем, който заслужава внимателно разглеждане: испанската образователна система все още страда от значителна липса на участие на семейството . Образователните институции обикновено не улесняват истинското участие и ангажиране на родителите в училищния живот и образователните процеси.
Означава ли това, че трябва да се намесваме в работата на учителите? Не. Означава ли това, че образователните процеси трябва да включват обратна връзка, предложения и диалог с родителите? Да. Достатъчни ли са родителско-учителските асоциации или училищните съвети, за да канализират това участие? В действителност те често не са . Много семейства смятат, че тези пространства са отдалечени, бюрократични или не много ефективни за справяне с ежедневните проблеми.
В резултат на това родителите, използвайки такъв достъпен инструмент като незабавните съобщения, в крайна сметка създават неофициални решения на проблемите, възникващи в училище. Групите в WhatsApp разпространяват информация, оплаквания, решения и мнения, които понякога никога не се разглеждат чрез официалните канали на училището. Разбира се, имаме право да се организираме, но ключът е в това как се правят нещата и с какви цели.
Преди време интервюирах Оскар Гонсалес, учител и ръководител на Училището за талантливи родители (както и сътрудник на различни медии). Той заявява, че „не обичам да обобщавам, но е вярно, че понякога участието на семейството в училищата е трудно. Те все още се гледат с подозрение и недоверие, сякаш ще проверяват работата на учителите.“ Това възприятие се допълва от противоположната гледна точка: друг път майките и бащите гледат отвисоко на учителите и увековечават много негативна оценка за тяхната работа, засилена в онлайн чатовете.
Това, което трябва да ни тревожи най-много, не са само тези трудности при участието, а фактът, че често не можем да изразим своите съмнения, притеснения или проблеми в подходящите форуми: родителската среща, кабинета на преподавателя, ръководителя на учебния процес, училищната администрация или чрез официално писмено съобщение. И нека се знае, че вярвам, че тези традиционни форми на комуникация също трябва да се развиват към по-голяма откритост и по-тесни връзки в рамките на образователните институции.
Междувременно, ако групите в WhatsApp ще продължат да съществуват (а те ще продължат), въпросът е как можем да ги използваме, за да изграждаме здравословно общество , като същевременно запазваме уважение към другите и все пак ясно показваме, че искаме промени в училищата, когато е необходимо.
Ако замените кафенето с WhatsApp, нищо не се променя.
Не става въпрос за демонизиране на инструмента, а за осъзнаването, че мястото на неформалното събиране се е променило , но динамиката често е същата. Преди пространството за бързи коментари, слухове и оплаквания беше столовата, паркът или училищната порта. Сега това е чат по телефона ви, достъпен 24 часа в денонощието.
Виждате ли, имам син тийнейджър, който участва в няколко групи в WhatsApp (много от които с едни и същи членове, но с различни имена; това е период, трябва да изпробват разни неща). Понякога ми позволява да прочета разговорите му... и не съм виждал никакво неуважение, сравнимо с това, което наблюдавам сред някои възрастни в родителските групи. Сравнението е много показателно : често ние, възрастните, сме тези, които моделираме най-лошото дигитално поведение.
Не харесвам групите, които се събират пред училищните порти, предупреждавайки за учителя, който „предлага проекти вместо домашни“ или който „не прави нещата така, както винаги са се правили“. Притеснява ме, когато учител, за когото смятаме, че е постъпил неправилно, бъде изваден на публично място, независимо дали онлайн или лично, без предварителна дискусия с учителя или училището. Проблемите не се решават по този начин: столовата е за социализиране, релакс и забавление; училищата имат други механизми за разрешаване на конфликти и въпроси.
Какъв е смисълът група майки да пият чай и да критикуват, докато директорът прекарва часовете си за родителски срещи сам в кабинета си? Какъв е смисълът група в WhatsApp да бръмчи със съобщения, докато никой не поиска официална среща, за да обсъди толкова сериозен проблем? Както и да го погледнете, абсурдно е, ако това, което искаме, е да подобрим ситуацията.
В рамките на тази динамика, ето някои от грешките, които най-често допускаме в родителските групи в WhatsApp:
- Хората, които не присъстват по време на процеса, се съдят публично, което улеснява обидите и недоразуменията.
- Създават се алтернативни групи или „подгрупи“, като по този начин някои хора се лишават от информация и насърчаване на фракции и изключения.
- Генерират се слухове, които се превръщат в огромни снежни топки, като тези, изобразени в „Тайната на синьото яйце“, губейки всякаква връзка с реалните факти.
- Ежедневните академични трудности на децата (домашни, изпити, напомняния) се разглеждат систематично, превръщайки групата в дневният ред на целия клас.
Наистина ли потискаме автономията на децата?
Абсолютно: наистина. Едно е да им помогнеш да се измъкнат от затруднено положение в определен ден, а съвсем друго е да действаш като техен личен плановик непрекъснато . Когато чатовете се превърнат в постоянна спасителна линия („Какво е за утре?“, „Коя страница трябваше да напишем?“, „Може ли някой да ми изпрати снимката на домашното?“), ние изпращаме много ясно послание на децата си: „Не е нужно да поемате отговорност, вече има възрастен и група, които ще се погрижат за вашата забрава.“
Ако детето няма специфични трудности, които да му пречат да си записва домашните или да управлява училищните си задачи, най-добрият подход е да се насърчи чувството му за отговорност и да му се позволи от време на време да изпитва чувството на неудовлетвореност от това, че не е завършило проект, защото не го е записало или не е проверило планера си. Нежното напомняне от учителя един ден няма да го травмира; напротив, то ще му осигури реално преживяване, което ще му помогне да се научи да бъде по-организирано следващия път.
Много психолози и семейни терапевти подчертават този момент: когато възрастните използват групи в WhatsApp като заместител на училищните плановици , ние пречим на децата да развият сигурност, автономност и независимост. Лишаваме ги от възможността да практикуват „Направих грешка, какво мога да направя различно утре?“ И, парадоксално, опитвайки се да ги предпазим от всякакъв дискомфорт, ги правим по-уязвими към разочарованията, които неизбежно ще възникнат в живота.
Следователно, едно полезно правило е: ако детето ви е посещавало училище и няма основателна причина (болест, продължително отсъствие, изключителна ситуация), избягвайте систематично да искате домашните от групата . Една случайна молба не е проблем; ежедневната рутина е. Да научим децата си как да се справят със забравянето, как да искат помощ в час или как да говорят с учителя е част от тяхното емоционално и академично образование.
Освен това, когато ясно изясним у дома, че родителската група не е техният автоматичен „спасител“, ние също така им помагаме да разберат границите на дигиталната комуникация и да разграничат официалните училищни канали, личната отговорност и случайната семейна подкрепа.
Притеснявате се? Не: следващото ниво.
Технологията е тук, за да остане, и ни принуждава да се ангажираме с нея чрез проби и грешки. Ако ни отнеме твърде много време да се учим, ще изостанем и няма да можем да подпомогнем дигиталното благополучие на децата си . Но по пътя често забравяме нещо важно: онлайн или офлайн, тези, които участват в комуникацията, са хора, с емоции, граници и права.
На улицата се държим по един начин, но когато общуваме онлайн, често се трансформираме. Понякога се чувстваме по-смели, друг път по-импулсивни, а трети път по-малко емпатични. Възприятието за относителна анонимност и липсата на жестове, тон на гласа и зрителен контакт ни насърчават да казваме неща, които никога не бихме казали при среща лице в лице.
В допълнение към гореспоменатите грешки (слухове, скрити цели, алтернативни групи...), ние допускаме и други доста сериозни, като например изнасяне на лични въпроси , които засягат учители, семейства или дори самите деца. Личните мнения, които биха могли да бъдат обсъдени в кафене, се трансформират в чата в етикети, които ще останат гравирани на екраните и в паметта на тези, които ги четат.
Много често се споделя и съдържание, несвързано с класния или училищния живот: политически дебати, верижни съобщения за алармиране, измами, безвкусни шеги, препратени съобщения без проверка или снимки на други хора. Това информационно претоварване затруднява групата да изпълни истинската си цел и най-вече увеличава риска от конфликти и недоразумения между семейства с много различни ценности, чувствителност и реалности.
В този момент е важно да се помни, че дори групата да изглежда като „лично“ пространство, всяко съобщение може да бъде препратено или прихванато. Експерти по киберсигурност и организации като Испанската агенция за защита на данните предупреждават, че споделяното в група никога не е напълно поверително . Разрушителната критика може да се окаже извън чата, изображение на непълнолетни може да се разпространява неконтролируемо, а клеветата може да има правни последици.
Затова е разумно да се приложи едно просто правило: ако не бихте го казали публично или пред засегнатото лице, най-добре е да не го публикувате в група. Непосредствеността не може да бъде извинение за загуба на уважението, благоразумието и чувството за отговорност, които изискваме от децата си, когато са онлайн.
Искате да го направите както трябва? Практическо ръководство за конструктивна група
„Ако това, което ще кажеш, не е по-красиво от мълчанието, не го казвай.“ Тази фраза, приписвана на арабска поговорка, може да се приложи към всяка област на човешката комуникация, включително незабавните съобщения. Не искаме децата да бъдат импулсивни, но често се губим в писането, без да мислим . Възнамеряваме да бъдем чути, но говорим почти без да дишаме и очакваме незабавни отговори, сякаш всички в групата са на разположение едновременно.
Оскар Гонсалес, учител и възпитател, обобщава едно от ключовите правила с ясна фраза: „По-добре е да не го пишете .“ Не пишете нещо, което не бихте казали в лицето на някого, не пишете, без да мислите, не пишете, за да обидите някого, и не пишете в група в WhatsApp, ако това, което ще кажете, не е наистина конструктивно за всички. Оттам нататък можем да организираме някои практически насоки, за да гарантираме, че групата е полезно пространство, а не източник на стрес:
- Определете и уважавайте целта на групата.Основната цел трябва да бъде предоставянето на практическа информация за класа и координирането на въпроси, които засягат всички семейства. Личните дискусии или общите оплаквания трябва да се разглеждат чрез други канали.
- Изразете несъгласието си със слуховетеКогато някой се опитва да разпространява клюки или да критикува хора извън групата (учители, други родители, деца), е важно с уважение да изразите, че не смятате това за уместно. Мълчанието може да се тълкува и като одобрение.
- Избягвайте цифровия шумСпокойно изразете, че не харесвате споделянето на съдържание, което не е свързано с целта на групата или не добавя социална стойност (верижни съобщения, мемета, измами, политически или религиозни послания и др.). По-малкото е повече, когато става въпрос за известия.
- Решаване на училищни проблеми в училищеАко има сериозен конфликт, сериозно оплакване или деликатна ситуация, най-добре е да се обърнете директно към преподавателя, ръководния екип или официалния канал на центъра, индивидуално или колективно, но винаги в подходяща обстановка.
- Научете децата си на дигитална отговорностОбяснете им, че родителската група не е тяхната ежедневна спасителна артерия. Насърчете ги да си записват задачите, да проверяват планерите си, да задават въпроси в час и да поемат отговорност за последствията от малки, ежедневни пропуски.
- Защитете поверителността на всичкиНе споделяйте снимки на други деца без изричното разрешение на техните семейства, нито каквато и да е чувствителна лична информация. Голямата група увеличава риска от нежелано разпространение.
- Използвайте лични съобщения, когато е уместноАко даден проблем засяга само конкретно семейство или е много личен, най-добре е да пишете насаме, за да не претоварвате или ненужно да излагате групата на показ.
- Напуснете групата, ако е необходимоУчастието в група в WhatsApp на даден клас е доброволно. Ако тя ви причинява стрес, дискомфорт или вече не изпълнява предназначението си, можете да я напуснете с учтиво и ясно сбогуване.
Би било полезно и администраторът да създаде списък с правилата на групата, да го сподели в началото и да го използва като справка, ако се наложи да пренасочи използването на чата.
Много центрове препоръчват да се изберат един или двама души, които да действат като администратори на групата , за предпочитане с помирителен подход. Тези хора биха могли например:
- Периодично преглеждайте основните правила на експлоатация, когато употребата е отклонена.
- Насърчавайте чувствителни дебати се отвеждат лично или в частни пространства.
- Управление на адаптацията на новите семейства винаги се иска съгласието им, преди да бъдат добавени в чата.
- Изгонване, като последна мярка, на всеки, който настоява за многократно нарушаване на правилата, когато това е договорено с мнозинството.
Ключов аспект, който много професионалисти също препоръчват, е нетикетът , тоест правилата за етикет и съвместно съществуване в дигитална среда: внимавайте за езика, спазвайте периодите за почивка (избягвайте изпращането на съобщения в неразумни часове, освен в реални спешни случаи), не злоупотребявайте с дълги аудио съобщения, избягвайте прекомерната употреба на главни букви (които се четат като викове) и не отговаряйте верижно на всеки малък коментар, за да не претоварите чата.
WhatsApp: какъв прекрасен инструмент (ако го използваме правилно)
Иска ми се да имахме нещо подобно, когато бяхме по-млади! Помислете за всички приложения не само за незабавни съобщения, но и за смартфон с всички тези приложения, насочени към фотография, творчество, комуникация, организация и учене. Технологията не е враг ; предизвикателството е в това как я използваме.
Използвани разумно, незабавните съобщения могат да ни помогнат да:
- Запомнете училищните събития и дейности (изпити, екскурзии, срещи, промени в графика), така че никое семейство да не остане неинформирано.
- Координирайте рождени дни или извънкласни дейностиорганизиране на съвместни подаръци, транспорт или закуски бързо и ефикасно.
- За разрешаване на конкретни съмнения относно комуникациите в училище („може ли някой да потвърди какво трябваше да донесем утре?“), без да са необходими масови обаждания.
- Укрепване на сплотеността между семействатасъздаване на общностна атмосфера, ако се използва с уважение и взаимна подкрепа.
В подкрепа на някои от твърденията, които направих в тази публикация (и след това), уточнявам:
- вярвам в образователен потенциал и социални отношения които се предлагат от родителски групи в WhatsApp, когато са добре управлявани.
- Ясно е, че ние, възрастните, имаме още дълъг път пред себе си. здрав разум и дигитални умения в използването на незабавни съобщения (и социални медии), но може да се научи.
- Проблемът обикновено не е в самото съществуване на групата, а как го използвамеНяма нищо лошо в това родителите да обменят мнения, стига те да са уважителни, конструктивни и подходящи за целта на разговора.
- Групите в WhatsApp не се нуждаят от сложна регулация; ние хората трябва да си възвърнем здравия разумемпатия и способност да се изчака, преди да се натисне „изпрати“.
- Препоръчително е помислете, преди да действатеОсобено когато сме разстроени или импулсивни. Съобщение, изпратено в разгара на момента, може да създаде конфликти, които са трудни за разрешаване.
И накрая, ако се чувствате претоварени от участието си в групи в WhatsApp (независимо дали са за родители на ученици или по друга тема), помислете за напускане, дори и само временно. Знам, че понякога социалният натиск ни кара да вярваме, че не можем да пишем неща като „Напускам тази група, защото не съм съгласен с начина, по който се управляват нещата“ или „Трябва да се откъсна за известно време, продължете без мен“. Това решение обаче е много здравословен начин да се погрижите за своето благополучие и да си поставите граници.
Нека за веднъж се държим като възрастни : уважителното и последователно решение е пример и за нашите деца. Последователното отношение не бива да води до негативна реакция, а ако такава се случи, може би това не е нашето място. Групите на родителите в WhatsApp могат да бъдат мощен инструмент за изграждане на образователна общност, стига да помним истинската им цел, да защитаваме поверителността и да се фокусираме върху това, което наистина има значение: да подкрепяме растежа на децата си с уважение, здрав разум и дигитална отговорност.
Снимки — (съответно четвърта и шеста) downloadsource.fr , Райнер Гирш.